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間違ってた
2006/10/11
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ちょこっといいことプログラム
サービスリクエスト
1234・5
サービス内容のお願い
女性 20代 群馬県

はじめまして。
イーバンクはネットショッピングやモニターサイトでの謝礼受け取りなどにとても便利で活用させていただいてます。殆ど満足なのですが、オークションで取引のお相手が郵貯口座指だとイーバンクからは振込みができないのでいちいち郵便局まで行かなくてはならないのがとても面倒です。郵貯口座指定の方への入札は躊躇してしまうことが多々あります。
このコーナの投稿者さんでに同じご意見の方がいましたけど私も郵貯口座に振込みができるようになると利便性が増幅して良いと思いました。

貴重なご意見、ありがとうございます。
今後のサービスの参考にさせていただきます。
現状のサービスで対応できる方法としては「メルマネ」による他人名義郵貯口座送金が考えられます。
相手の方がイーバンク口座をお持ちでなく、郵貯口座への入金を指定してきた場合は、「メルマネ」で送金していただき、受取人の方が「郵貯口座で受取る」を選択していただくと受取人の郵貯口座へ入金されます。このとき、手数料分100円(税込)を上乗せして送金してあげると親切です。
メルマネならメッセージも送金人名も表示されるので安心してお取引いただけると思います。

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サービス内容のお願い
女性 20代 新潟県

よく振込を利用しますが、入出金記録などを画面に表示し、印刷または保存できるようにしてほしいです。
預金だけ減り、本当に振替られたか心配です。
また、預金残高も印刷・保存できるようなシステムがないと不安です。ぜひとも改善してください。

いつもご利用いただきありがとうございます。
取引履歴の保存・閲覧ですが、「お取引内容」の一覧はCSVファイル形式でダウンロードすることが可能です。
ログインし、「My Account」画面のサブタブにある「入出金照会」をクリックします。ページ上部の入力部分に、照会期間を入力し、「ダウンロード」のボタンを押してください。この際、ファイル名の後ろに「.csv」とつけてください。あとは「保存」ボタンをおせば、お客様のパソコンに取引明細と残高を残すことが可能です。ご利用ください。

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イーバンク楽天メールマガジン
男性 ?代 ??県

イーバンク楽天のお知らせメールを読んで買い物をしようと毎回思うのですが、売り切ればかりで、メールを送ってもらう意味がありません。売り切ればかりの店の案内や、商品の案内は無駄です。

申し訳ございません。
イーバンク楽天のメールマガジンは「特にオススメの商品」を選りすぐってお送りしています。そのため大変ご好評で、人気商品はすぐに品切れになってしまいます。ご迷惑をおかけしております。
人気ショップの場合、商品の仕入れもはやいので気になるアイテムはぜひブックマークして時間をおいて再度チェックしてみてくださいね。貴重なご意見、ありがとうございました。

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イーバンクを使うようになって。。
女性 20代 和歌山県

イーバンクを使うようになって、本当に便利なんで驚いています。
最初は金利の良さに魅力を感じてイーバンクを使うようになりましたが、今はオークションでの決済によく利用させて頂きます。 すぐに相手に入金出来、イーバンク同士だと支払手数料も無料で喜んで利用させて頂いています。子供がいますので、足を運ぶ事無く支払いや入金が確認出来、本当にありがたいです。
他銀行にも安く入金が出来、オークション支払いはほぼイーバンクのみとなってしまいましたo(*^▽^*)o~♪イーバンクカードは月5回までは入出金が無料なんですが、何回使ったかすぐに分かる様に、ATM利用の際に利用回数が記載されると便利なのになっと思います。ますます便利になるように期待しています♪ヾ(=^▽^=)ノ

「イーバンクカードのATM残り無料利用可能回数を表示して欲しい」というご要望にお応えして毎月の回数をログイン後画面でご確認いただけるようにしました。
ご利用方法は以下の通りです。

【PCで確認する場合】
ログイン後の画面から「登録情報」を選択し、さらに「カード」というサブタブを選択してください。

【携帯電話で確認する場合】
ログイン後の画面から「イーバンクカード」の項目を選択してください。

これで「あれ?今月はあと何回無料だったかな?」と心配することもありませんね。ぜひご利用ください。

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可能ですか?
女性 20代 新潟県

私は今、ヤフーオークションをよく利用しております。
オークション精算の際に、イーバンクの口座振替であれば「手数料が無料」であることを、各人に知らせたいと思っています。
ホーム頁上での告知は「バナー広告」がありますが、私はホーム頁を現状開設していないので、ホーム頁での告知は出来ません。

そこで提案なのですが、通常のメールを送る時に「イーバンクの手数料無料」等の告知ができる「バナー広告」のようなものは有りませんか?
簡単にコピーしてメールで送れるものか、添付書類として送るものでも構いません。
またそれにより入会した場合はそれなりの「バック」が有ればなお、結構です。
ご検討頂けますよう、お願い申し上げます。

ご提案ありがとうございます。
現在イーバンクではメルマネを使った「お友達ご紹介キャンペーン」を行っております。こちらのページには定型文を掲載していますのでメルマネ送信時に「コピー・貼り付け」でご紹介いただけます。ご紹介先の方が新規に「口座とイーバンクカード ニコス」をお申込いただけますと紹介者様・新規開設者様の両方に500円をもれなくプレゼントしおります!

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